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Servicio Postventa

Antes de llamar al Servicio Postventa:

• Intente resolver el problema consultando las

recomendaciones que se ofrecen en la «Guía

para la solución de problemas».

• Vuelva a encender el aparato para comprobar

si se ha solucionado el problema.

Si el problema persiste tras las comprobaciones

anteriores, póngase en contacto con el Servicio

Postventa más cercano.

Indique lo siguiente:

• una breve descripción del problema;

• el tipo de horno y el modelo exacto;

• el número de servicio (número que aparece

después de la palabra «Service» en la placa de

datos), que se encuentra en el borde derecho

del interior del horno (visible con la puerta del

horno abierta). También aparece en el folleto

de la garantía;

• su dirección completa;

• su número de teléfono.

Si fuera necesario reparar la placa, póngase en

contacto con un Servicio Postventa autorizado,

que garantiza el uso de piezas de recambio

originales y una reparación correcta.

Limpieza

– No utilice aparatos de limpieza con vapor.

– No limpie el horno hasta que no esté frío al

tacto.

– Desenchufe el aparato de la red eléctrica.

Exterior del horno

IMPORTANTE: no utilice detergentes corrosivos

o abrasivos. Si uno de esos productos entra en

contacto con el aparato, límpielo de inmediato

con un paño húmedo.

• Limpie las superﬁcies con un paño húmedo.

Si está muy sucio, utilice una solución de agua

con unas gotas de detergente para vajillas.

Seque con un paño seco

Interior del horno

IMPORTANTE: no utilice esponjas abrasivas

ni raspadores o estropajos metálicos. Con

el tiempo, pueden deteriorar las superﬁcies

esmaltadas y el cristal de la puerta del horno.

• Después de cada uso, deje que el horno se

enfríe y límpielo preferiblemente mientras

aún esté templado para quitar la suciedad

acumulada y los restos de alimentos (por

ejemplo, alimentos con un alto contenido en

azúcares).

• Utilice detergentes para horno y siga

atentamente las instrucciones del fabricante.

• Limpie el cristal de la puerta con un

detergente líquido adecuado. Puede retirar

la puerta del horno para facilitar la limpieza

(consulte MANTENIMIENTO).

• No limpie la cavidad del enchufe

inmediatamente antes de ejecutar un ciclo de

cocción de Artisan.

• Tenga en cuenta las siguientes

recomendaciones para la limpieza de la

cubierta circular del ventilador de acero

inoxidable (Disco Twelix) Artisan:

– utilice un paño suave (mejor si es de

microﬁbra) humedecido con agua o

limpiacristales.

– No utilice papel de cocina, ya que puede

dejar marcas de papel y rayas en el cristal.

Guía para la solución de problemas

El horno no funciona:

• Compruebe que haya corriente eléctrica en la red y que el horno esté enchufado.

• Encienda el horno para comprobar si se ha solucionado el problema.

El programador electrónico no funciona:

• Si la pantalla muestra la letra «F» seguida de un número, póngase en contacto con el Servicio

Postventa más cercano.

Indique el número que aparece después de la letra «F».

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